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服務支持

Service support

標準化服務

我們為電、扶梯設備度身定造了標準化的保養作業單元,在我們的精心維護保養下,產品運行的全壽命期可延長到30年以上,增值服務,保護投資。

原廠配件,放心使用

覆蓋全國的三級備件存儲供應網絡,可實現就近、充裕、終身的原廠備件供應,讓客戶永無后顧之憂。

24小時快捷服務

全國聯網的客服中心ONECALL快速回應任何售后服務的垂詢,為客戶提供365天24小時不間斷的快捷服務。同時,我們會在客戶可能關切到的所有環節主動聯系訪談, 了解客戶需求,及時提供服務。

營銷網絡

Marketing network

兼容世界,共贏全球

韋伯電梯在開發國內市場的同時積極開拓海外市場,遠銷中東、東南亞、南非(孟加拉,菲律賓,巴基斯坦,剛果,印度,迪拜,沙特阿拉伯,伊朗)及歐洲各國,構成了一條面向國際的營銷網絡體系。

用真心建立起溝通的橋梁,用真誠創造完美的服務

韋伯電梯立足自身,布局全國,建立了東北、華北、華東、華中、西北、西南、華南等幾大板塊營銷服務網絡,致力于憑借自身的努力,將精良的產品品質、金質的售后服務覆蓋全國20多個省、市、自治區。

用戶須知

User notice

  • 清理 查看詳情
    井道完工后,需要清理鋼筋和其他雜物以及井道開口部分須設置可靠的防護欄網
  • 修正 查看詳情
    客戶與我司需共同確認現場井道與機房土建完工并與圖紙相符,包括預留孔洞、承重梁墩、預埋鐵和吊鉤等,如有不合格,請客戶及時修正。
  • 場地 查看詳情
    現場必須有足夠的場地放置貨物并有通道能運輸以及吊裝,我司才能發貨到現場。并請提供足夠大的庫房,可鎖閉并設有照明電源,以便放置零部件。倉儲地距電梯安裝地點須在50米以內。
  • 電源 查看詳情
    客戶還需要提供動力電源和照明電源,機房須配備照明和電源插座,且機房門應能可靠地鎖閉。
  • 貨到現場 查看詳情
    由于貨物卸載需要1~2小時(每臺梯),因此還請客戶配合與相關政府部門等聯系協調好(特別是繁華路段)。
  • 政府備案 查看詳情
    電梯安裝前客戶需配合我司辦理政府部門的報裝手續,只有登記備案,才能開始進行安裝。
  • 土建 查看詳情

    電梯安裝過程中,需要土建負責包括機房繩孔、門套、召喚按紐箱、廳外指層燈箱、廳外報站鐘、機房曳引機座、控制柜座、緩沖器座等的混凝土灌注等。另外,安裝前需要用戶在每一層面電梯廳門外墻壁上標示準確的地面水平線,并告知每一層面建筑完成面與水平線之間的關系。

    使用前:在電梯交給用戶前,必須完成以下工作。

    1、電梯安裝并調試完畢;

    2、井道要全部封閉;

    3、電梯須經政府部門檢驗合格:

    在建筑施工期間,不建議用戶使用電梯,因為會增加額外的損壞和延期風險。如需臨時使用,須簽訂專門合同。

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